Die rote Karte gab es von der Deutsche Rheuma-Liga und 28 weiteren Organisationen für die Deutsche Bahn. Der Grund: Die BahnCard 50 und die BahnCard 25 sollten ab Mai 2024 nur noch digital ausgegeben werden.
Außerdem hatte das Unternehmen bereits im Oktober 2023 damit begonnen, Sparpreis-Tickets nicht mehr als Papiertickets ohne die Nutzung einer E-Mail-Adresse oder Handynummer auszugeben. Mit dieser Maßnahme werden Menschen von Mobilitätsangeboten ausgeschlossen, nur weil sie kein Internet oder Mobiltelefon nutzen, kritisierten die Organisationen. Stattdessen, so die Forderung, brauche es Zugänge und Beratung zu den Angeboten der Deutschen Bahn, die ohne zusätzliche Kosten und barrierefrei für alle nutzbar ist.
Nun hat die Deutsche Bahn auf den Einspruch reagiert: Sie sicherte zu, dass Reisende im Reisezentrum auf Wunsch weiterhin sowohl einen Papierausdruck ihres Sparpreis-Tickets als auch ihre BahnCard erhalten. Es ist auch möglich, sich am eigenen Computer ein Ersatzdokument auszudrucken. Ganz analog geht es allerdings nicht: Für ein Kundenkonto bei der Deutschen Bahn wird nach wie vor eine E-Mail-Adresse benötigt.
Der offene Brief wurde unterzeichnet von:
- AWO Bundesverband e. V.
- BAG SELBSTHILFE – Bundesarbeitsgemeinschaft Selbsthilfe von Menschen mit Behinderung, chronischer Erkrankung und ihren Angehörigen e.V.
- BAGSO – Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e.V.
- Berufsverband Arbeit- und Berufsförderung BeFAB e.V
- Bundesverband für körper- und mehrfachbehinderte Menschen e. V. (bvkm)
- Bundesverband für Menschen mit Arm- oder Beinamputation e.V.
- Bundesverband Konduktive Förderung nach Petö e.V.
- Bundesverband Selbsthilfe Körperbehinderter e.V.
- Bundesvereinigung Lebenshilfe e.V.
- Bundesvereinigung Selbsthilfe im anthroposophischen Sozialwesen e.V.
- dbb beamtenbund und tarifunion – bundesseniorenvertretung
- Deutsche Alzheimer Gesellschaft e.V. – Selbsthilfe Demenz
- Deutsche Cochlea Implantat Gesellschaft e.V.
- Deutsche Epilepsievereinigung e.V.
- Deutsche Multiple Sklerose Gesellschaft, Bundesverband e.V.
- Deutsche Rheuma-Liga Bundesverband e.V.
- Deutscher Blinden- und Sehbehindertenverband e.V.
- Deutscher Paritätischer Wohlfahrtsverband - Gesamtverband e. V.
- Deutscher Verein der Blinden und Sehbehinderten in Studium und Beruf e. V. (DVBS)
- Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft EVG
- Gewerkschaft der Polizei | Bundesvorstand
- Gewerkschaft Erziehung und Wissenschaft (GEW) – Bundessenior*innenausschuss
- Gewerkschaft Nahrung-Genuss-Gaststätten (NGG)
- Interessenvertretung Selbstbestimmt Leben in Deutschland e.V. (ISL)
- VCD Verkehrsclub Deutschland e.V.
- Ver.di Seniorinnen und Senioren
- Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
- Zentralwohlfahrtsstelle der Juden in Deutschland e. V.